Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності описує порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту Vitanor (далі - "Сайт"). Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Ми зобов'язуємось захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

2. Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про харчування: харчові уподобання, алергії, цілі в харчуванні
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Дані форм: інформація, яку ви добровільно надаєте через контактні форми

3. Мета обробки даних

Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Надання послуг планування харчування
• Зв'язок з вами щодо ваших запитів
• Створення персоналізованих планів харчування
• Покращення якості наших послуг
• Виконання юридичних зобов'язань
• Аналіз використання веб-сайту

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої добровільної згоди
• Необхідності виконання договору
• Законних інтересів компанії
• Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

Дані можуть бути передані довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі сайту, за умови дотримання ними відповідних заходів безпеки.

6. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, або протягом періоду, встановленого законодавством.

Дані клієнтів зберігаються протягом 3 років після останнього звернення. Технічні дані зберігаються до 12 місяців.

7. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярний моніторинг системи безпеки
• Навчання персоналу принципам захисту даних

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: запит на видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмеження обробки ваших даних
• Право на переносимість: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечення проти обробки даних
• Право на відкликання згоди: відкликання згоди в будь-який час

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці використання cookie.

10. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або електронну пошту.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємось розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.